Пользовательское соглашение

  1. Общие положения

    1. Общество с ограниченной ответственностью «Малая Земля» (адрес местонахождения: 119270, город Москва, Лужнецкая набережная, дом 2/4, строение 61), именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящее Соглашение о продаже товаров по образцам, представленным на сайте Продавца размещенном в сети Интернет на доменном имени http://www.gardenpoetry.com/.

    2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящее Соглашение является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Соглашения. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что свидетельствует о заключении Соглашения на условиях, изложенных в оферте.

    3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

      1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним настоящее Соглашение на содержащихся в нем условиях.

      2. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящее Соглашение на указанных в нем условиях посредством его акцепта.

      3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

      4. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на сайте Продавца размещенном в сети Интернет на доменном имени http://www.gardenpoetry.com/, включая: срезанные цветы, горшечные цветы, цветочные композиции.

      5. «Заказ» – задание Покупателя на продажу отдельных позиций из ассортиментного перечня Товаров и оказание Продавцом услуг по доставке Товара, указанные Покупателем при оформлении заказа.

      6. «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю или указанному в Заказе получателю.

      7. «Сайт» – сайт Продавца размещенный в сети Интернет на доменном имени http://www.gardenpoetry.com/, содержащий информацию о характеристиках Товара и его стоимости, посредством которого осуществляется регистрация Покупателя, оформление и оплата Заказа.

  2. Предмет Соглашения

    1. Продавец обязуется передать указанный в Заказе Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него определенную цену.

    2. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте после прохождения Покупателем процедуры регистрации.

    3. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

      • имя;
      • адрес электронной почты;
      • контактный телефон (мобильный, стационарный).

      Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при регистрации на Сайте. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.

  3. Сведения о Товаре

    1. На Сайте подлежат размещению следующие сведения о Товаре, который возможно приобрести:

      1. фотография Товара;

      2. ассортимент Товара (не более 20 букетов цветов);

      3. стоимость каждой позиций из ассортиментного перечня Товаров и стоимость Заказа;

    2. Следующие сведения о Товаре доводятся до сведения Покупателя в настоящем Соглашении (материал упаковки Товара и высота цветов):

      • букет в тканевом конверте (высота цветов: 70 ± 10 см);
      • букет в тканевом конверте (высота цветов: 45 ± 10 см);
      • букетная композиция в металлических ведерках на 1, 3 или 7 литров (высота цветов: 15 – 50 см).
  4. Оформление Заказа

    1. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующую информацию:

    • данные, предоставляющие доступ к оформлению Заказа на Сайте (адрес электронной почты Покупателя, пароль);
    • адрес доставки/место нахождения получателя Заказа;
    • дата и время доставки Заказа;
    • имя и контактный телефон получателя Заказа;
    • номер банковской платежной карты Покупателя, фамилия и имя держателя карты, срок ее действия и код безопасности.

    Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении Заказа.

    1. При оформлении Заказа Покупатель вправе указать текст сопроводительной открытки к Заказу, которую Продавец обязан изготовить и передать получателю вместе с Заказом. Стоимость услуг Продавца по изготовлению сопроводительной открытки к Заказу включена в стоимость Товара. Продавец не несет ответственность за содержание указанного Покупателем текста сопроводительной открытки к Заказу и изготавливает открытку с дословным изложением предоставленного Покупателем текста с сохранением лексики, орфографии и пунктуации Покупателя. При этом использование Покупателем ненормативной лексики, оскорблений или угроз не допускается.

    2. В случае невозможности доставки Заказа получателю в результате предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении Заказа, отсутствия получателя по указанному в Заказе адресу/месту нахождения или отказа получателя от получения Заказа, обязательства Продавца по соответствующему Заказу будут считаться выполненными в полном объеме надлежащим образом.

    3. При отсутствии получателя по указанному Покупателем адресу доставки, Заказ может быть передан любому лицу, проживающему по соответствующему адресу.

    4. Информация о результате доставки Товара предоставляется Покупателю не позднее дня, следующего за днем доставки Заказа путем появления в личном кабинете Покупателя на Сайте соответствующего статуса Заказа.

    5. Заказы принимаются Продавцом ежедневно круглосуточно.

  5. Доставка Заказа

    1. Доставка Заказа осуществляется Продавцом исключительно в пределах Центрального административного округа города Москвы.

      Время оформления заказаИнтервал доставки
      00:01-09:0010:00-10:30
      09:01-09:3010:30-11:00
      09:31-10:0011:00-11:30
      10:01-10:3011:30-12:00
      10:31-11:0012:00-12:30
      11:01-11:3012:30-13:00
      11:31-12:0013:00-13:30
      12:01-12:3013:30-14:00
      12:31-13:0014:00-14:30
      13:01-13:3014:30-15:00
      13:31-14:0015:00-15:30
      14:01-14:3015:30-16:00
      14:31-15:0016:00-16:30
      15:01-15:3016:30-17:00
      15:31-16:0017:00-17:30
      16:01-16:3017:30-18:00
      16:31-17:0018:00-18:30
      17:01-17:3018:30-19:00
      17:31-18:0019:00-19:30
      18:01-18:3019:30-20:00
      18:31-19:0020:00-20:30
      19:01-19:3020:30-21:00
      19:31-00:0010:00-10:30 (следующего дня)
    2. Доставка Заказа в другие административные округа города Москвы (кроме ЦАО) и другие регионы Российской Федерации не осуществляется.

    3. Доставка Заказа осуществляется в день оформления Заказа (за исключением Заказов, оформленных в период с 20:01 часа до 00:00 часов) в следующие сроки:

    4. Обязанность Продавца по доставке Заказа считается выполненной с момента подписания Покупателем или получателем Заказа товаросопроводительных документов.

    5. Право собственности на Заказ и риски его случайного повреждения и/или гибели переходят на Покупателя с момента фактической передачи Заказа и подписания Покупателем или получателем Заказа товаросопроводительных документов.

    6. В случае, если Покупатель заказывает доставку Товара без его передачи Покупателю или получателю Заказа (до двери), Покупатель самостоятельно несет риски неполучения Заказа, а обязанность Продавца по доставке Заказа считается выполненной без подписания Покупателем или получателем Заказа товаросопроводительных документов.

    7. Стоимость услуг Продавца по доставке Заказа включена в стоимость Товара.

  6. Стоимость Товара и оплата Заказа

    1. Стоимость Товара, действующая на момент оформления Заказа, указывается на Сайте и определяется в отношении каждого Заказа исходя из характеристик Заказа, цен и скидок, указанных в момент оформления Заказа.

    2. Продавец вправе изменять в одностороннем порядке стоимость Товара до момента оформления Заказа.

    3. Оплата Заказа осуществляется Покупателем на условии полной предварительной оплаты в безналичной форме посредством перечисления денежный средств на расчетный счет Продавца с использованием Покупателем банковской платежной карты при оформлении Заказа.

    4. Обязательство Покупателя по оплате Заказа считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

    5. В случае отказа Покупателя от оплаченного Заказа до момента его доставки Продавец обязан вернуть полученные денежные средства Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления от Покупателя об отказе от Заказа.

  7. Возврат Заказа

    1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его получения, уведомив об этом Продавца. В этом случае возврат денежных средств осуществляется на банковскую платежную карту Покупателя в порядке, установленном в пункте 6.4 настоящего Соглашения.

    2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства.

    3. В соответствии с пунктом 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, полученный Покупателем или получателем Заказ надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

    4. Претензии по качеству Заказа предъявляются Покупателем в момент его получения.

    5. Обязательство Продавца по доставке Заказа, принятого Покупателем с подписанием товаросопроводительных документов, считается исполненным в полном объеме надлежащим образом.

  8. Права, обязанности и ответственность

    1. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные Покупателя, и обязан обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

    2. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц / населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес.

    3. Продавец имеет право осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

    4. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Заказа.

    5. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

    6. В случае несанкционированного доступа к личному кабинету Покупателя на Сайте он обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. До момента получения такого сообщения любые действия, совершенные на Сайте с использованием персональных данных Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем.

    7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу местонахождения Продавца, указанному в настоящем Соглашении.

Реквизиты Продавца:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Малая Земля»

Адрес местонахождения: 119270, город Москва, Лужнецкая набережная, дом 2/4, строение 61

ОГРН 1147746654110

ИНН 7704865927

КПП 770401001

Опубликовано 9 апреля 2016 года.